(原標(biāo)題：搬進(jìn)新房頭一天就被吵得睡不好覺神秘異響竟來自一墻之隔的電梯)

　　居民樓里每天上上下下的電梯，是再正常不過的一件事物，不過卻成為杭州臨平陳小姐的噩夢(mèng)。前天，陳小姐給本報(bào)96068熱線平臺(tái)打來了電話，說了她的煩心事。

　　今年7月1日，新婚的陳小姐喜搬新居，沒想到搬進(jìn)新居所的第一天，她就在房間里聽到了“轟轟咻”的異響。接連幾天，這種異響不分白天黑夜，不間斷地出現(xiàn)。

　　受不了這動(dòng)靜，陳小姐找了兩天，終于發(fā)現(xiàn)異響來自于單元樓里的電梯。

　　本以為找到問題，物業(yè)就能迅速解決，但讓陳小姐沒想到的是，這聲響的認(rèn)定卻成了難題。陳小姐說，聲響是來自電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出的低頻噪音，但是小區(qū)開發(fā)商卻稱，電梯檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)噪音未超標(biāo)。

　　這究竟是怎么一回事?

　　喜搬新房

　　卻被電梯異響吵得呆不下去“如今我在房間里壓根就呆不下去，回到屋子里就心煩。我和我老公原來都挺宅的，現(xiàn)在兩個(gè)人每天都在思量著到外頭哪里去逛逛，總之少呆一分鐘都好?！鼻疤煜挛?，記者在陳小姐家樓下見到了她，一見面，她就忍不住倒起了苦水。

　　陳小姐的家在杭州臨平的綠城藍(lán)庭，小區(qū)環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)?！爱?dāng)初選擇買這里的房子，一是看中開發(fā)商的品牌，覺得有保障?！标愋〗阏f，而另一個(gè)原因，是為圓夢(mèng)。

　　大學(xué)時(shí)，陳小姐曾在小區(qū)里當(dāng)兼職，當(dāng)時(shí)就喜歡上了這個(gè)小區(qū)，想今后在這里安家。畢業(yè)后，她和男友一起努力，購入了小區(qū)里的一套二手房當(dāng)婚房。

　　房子在9層，兩居室，雖然面積不大，但裝潢簡潔明朗，陳小姐很是滿意。歡歡喜喜忙完裝修后，小倆口搬入新家，沒想到，噩夢(mèng)開始了。

　　“一開始，我還以為是隔壁在裝修，后來發(fā)現(xiàn)不對(duì)，不可能白天夜里都在裝修啊。我又找了幾天，才發(fā)現(xiàn)是電梯運(yùn)行時(shí)，機(jī)輪轉(zhuǎn)動(dòng)發(fā)出的響聲?！标愋〗阏f。

　　陳小姐的家就在電梯邊，廚房與電梯間是緊挨著的。雖然沒有貼著臥室和起居間，但電梯間傳過來的響動(dòng)，無論是在客廳還是在臥室，都能聽得很清楚。

　　“每天心煩，睡眠不好，在家里都不能靜下心來思考?！标愋〗銖囊露道锾统鲆粚?duì)綠色的耳塞，“我在家里隨時(shí)帶著它們?！?/p>

　　“你聽，聲音又來了!”陳小姐說著說著突然停了下來，安靜的房間里，記者也聽到了隱隱傳來的“唬~咻”聲音，有點(diǎn)像是機(jī)輪運(yùn)作時(shí)的聲響。

　　檢測(cè)發(fā)現(xiàn)

　　異響來自于電梯運(yùn)行時(shí)的低頻噪音

　　這究竟是什么聲音?陳小姐出示了兩份報(bào)告，“我們請(qǐng)有資質(zhì)的檢測(cè)公司對(duì)噪音進(jìn)行了檢測(cè)，異響與低頻噪音有關(guān)，檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示低頻噪音有超標(biāo)的情況?！?/p>

　　報(bào)告由杭州廣測(cè)檢測(cè)技術(shù)有限公司出具，記者查詢后，發(fā)現(xiàn)這家檢測(cè)公司被列入了杭州環(huán)保局公示的本市環(huán)境監(jiān)測(cè)資質(zhì)單位名錄。

　　兩份報(bào)告，依據(jù)的均是《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，測(cè)量了陳小姐住房里臥室的噪音情況。

　　依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，臥室屬于A類房間，以睡眠為主要目的，需要保證夜間安靜的房間，夜間分貝值限制在30分貝。晚上10點(diǎn)33分，在這里檢測(cè)出的平均分貝為31分貝，最高分貝為43.2分貝;而另一份報(bào)告在晚上10點(diǎn)38分專門針對(duì)電梯運(yùn)行至8至10樓間的低頻噪音做了測(cè)量，測(cè)試顯示在250hz的低頻聲級(jí)中，分貝超出標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)限制為35分貝，但實(shí)際測(cè)量有42分貝。

　　對(duì)于低頻噪音的測(cè)量，其實(shí)一開始并不在陳小姐的預(yù)計(jì)之內(nèi)，“當(dāng)時(shí)我們并不知道這個(gè)概念，我先找了物業(yè)，物業(yè)說電梯本身運(yùn)行噪音并沒有超標(biāo)。我又找了質(zhì)監(jiān)部門和環(huán)保部門，一圈問下來才知道，我們碰到的可能是低頻噪音污染?！?/p>

　　有專業(yè)人士告訴陳小姐，之所以他們會(huì)受到低頻噪音，是因?yàn)楣矇舱竦木壒?。陳小姐家進(jìn)門處的墻體，一側(cè)連著電梯間，一側(cè)連著臥室?！拔易屑?xì)觀察過，和我遇到一樣情況的業(yè)主，房子的設(shè)計(jì)也是與電梯間只有一墻之隔，而且都是頂層住戶?？磥恚@種異響的發(fā)生真的和設(shè)計(jì)有關(guān)。”陳小姐說。

　　住在綠城蘭庭小區(qū)另一幢樓10樓的吳先生家，戶型與陳小姐家一致，2010年搬進(jìn)房子后，同樣也聽到了聲響。一開始他還試圖向物業(yè)投訴要求解決，但問題遲遲不得處理，“后來也只能忍受?！眳窍壬鸁o奈地說。

　　電梯維保單位檢測(cè)后

　　稱電梯噪音未超標(biāo)

　　陳小姐找出原因后，馬上和小區(qū)物業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)方進(jìn)行了溝通，但卻遲遲等不到理想的解決。

　　“他們說電梯本身就是有噪音的，但噪音測(cè)量后符合標(biāo)準(zhǔn)，所以只對(duì)電梯機(jī)輪做了機(jī)油保養(yǎng)，就沒有下文了?！标愋〗阏f?！翱蛇@異響并沒有消失。”

　　記者隨后咨詢了小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)管理方，項(xiàng)目客服部的工作人員回應(yīng)記者稱，接到陳小姐的投訴后，他們很快聯(lián)絡(luò)了電梯維保公司浙江格靈通電梯工程有限公司的人前來檢測(cè)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行正常，電梯產(chǎn)生的噪音也符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并沒有超標(biāo)。

　　“目前電梯的運(yùn)行是符合標(biāo)準(zhǔn)的。接下來，我們出于對(duì)業(yè)主的人文關(guān)懷，會(huì)和陳小姐繼續(xù)協(xié)商。如果需要進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)，我們也會(huì)協(xié)商進(jìn)行。”客服人員表示。

　　那么電梯維保單位測(cè)量依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么呢?記者隨后聯(lián)系了電梯維保公司浙江格靈通電梯工程有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，他們根據(jù)的是電梯噪聲規(guī)范，主機(jī)房的聲音不得高于80分貝，“我們按照規(guī)定，在主機(jī)離噪音源一米距離外測(cè)試出來的分貝值在74到76分貝之間，最高峰值是80分貝，這都在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。”

　　“其實(shí)每個(gè)人對(duì)噪音分貝的敏感度不一樣，但從目前檢測(cè)結(jié)果和當(dāng)年建筑方建設(shè)和交付的標(biāo)準(zhǔn)來看，一切都是符合規(guī)范的。”負(fù)責(zé)人說。

　　那么電梯是否可以進(jìn)行減振降噪處理呢?該負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)然可以，但一部電梯進(jìn)行減振降噪處理的費(fèi)用不低，大概5萬元以上。問題是由誰來出錢，這需要業(yè)主和開發(fā)商協(xié)商。”

　　電梯噪音參照標(biāo)準(zhǔn)混亂

　　國內(nèi)目前尚處監(jiān)管空白

　　記者離開陳小姐家時(shí)，她一臉無奈，“也不知道異響的問題究竟什么時(shí)候才能解決?家里老人在催我生寶寶，可這屋子呆都呆不久，我怎么敢生孩子。”

　　記者回來查閱相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)，像陳小姐一樣受電梯低頻噪音困擾的人并不少，但很多人都像吳先生一樣選擇默默忍受，而部分人在尋求司法幫助后，也有得到解決的案例。

　　其實(shí)，電梯噪音讓很多人覺得棘手，與我國目前缺乏對(duì)與居民樓內(nèi)電梯噪聲的相關(guān)監(jiān)管部門以及專門檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。

　　2011年國家環(huán)保部網(wǎng)站《關(guān)于居民樓內(nèi)生活服務(wù)設(shè)備產(chǎn)生噪聲適用環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)問題的復(fù)函》中提出，此類噪聲問題引發(fā)的投訴，國家法律、行政法規(guī)沒有明確規(guī)定的，適用地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章;地方?jīng)]有明確作出規(guī)定的，環(huán)境保護(hù)行政主管部門可根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求，依據(jù)《民法通則》的規(guī)定予以調(diào)解。調(diào)解不成的，環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)告知投訴人依法提起民事訴訟。

　　而目前檢測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)電梯等設(shè)備噪聲檢測(cè)，主要依據(jù)的是環(huán)保部門發(fā)布的《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》和《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，但依據(jù)復(fù)函，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都不適用于居民樓內(nèi)為本樓居民日常生活提供服務(wù)而設(shè)置的設(shè)備(如電梯、水泵、變壓器等設(shè)備)產(chǎn)生噪聲的評(píng)價(jià)。

　　記者隨后咨詢了對(duì)低頻噪音頗有研究的浙大環(huán)境污染控制技術(shù)研究所翟國慶副教授。翟國慶表示，低頻噪音對(duì)人體產(chǎn)生的危害主要是精神層面上的，比如睡眠休息受影響，心情煩躁等等。

　　“如何規(guī)范能對(duì)人體造成影響的低頻噪音，我們能依據(jù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并不多。如果陳小姐的困擾的確是電梯低頻噪音引起的，我建議她可以參考一下2008年出臺(tái)的《隔振設(shè)計(jì)規(guī)范》，里面有對(duì)電梯提出相關(guān)的減振要求，另外還可以參考2011年出臺(tái)的《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》?！?/p>